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道德规范

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2020年NAR道德规范和仲裁手册合规认证

2021年道德规范
2021年1月1日生效

对客户和顾客的责任
文章1 - 9

对公众的责任
文章10 - 14

职责房地产经纪人®
文章15 - 17日

哪里有“房地产经纪人”这个词® 适用于本准则和序言的,应被视为包括房地产经纪人®s. 而《宝马官方网站》规定的义务可能高于法律规定的义务, 在任何道德规范与法律冲突的情况下, 法律的义务必须优先.

序言

一切之下都是土地. 自由制度和宝马官方文明的生存和发展取决于对其的明智利用和广泛分配. 房地产经纪人® 是否应该认识到国家和公民的利益需要土地的最高和最佳利用,以及土地所有权的最广泛分配. 它们需要建立适当的住房, 建设起作用的城市, 生产工业和农场的发展, 以及维护健康的环境.

这种利益强加了普通商业以外的义务. 他们赋予房地产经纪人以沉重的社会责任和爱国义务® 他们应当奉献自己,为这事刻苦预备自己. 房地产经纪人®, 因此, 热衷于保持和提高他们的职业标准,并与他们的同行分享® 一个共同的责任,它的正直和荣誉.

承认并感谢他们对客户的义务, 客户, 公众, 和彼此, 房地产经纪人® 不断努力成为并保持对影响房地产和, 作为知识渊博的专业人士, 他们愿意与他人分享自己的经验和学习成果. 他们确定并采取措施, 通过执行本道德规范和协助适当的监管机构, 杜绝可能损害公众利益或有损地产界声誉的行为. 房地产经纪人® 对可能违反《宝马官方》涉及挪用客户或客户资金或财产的行为有直接的个人认识, 故意歧视, 或造成重大经济损害的欺诈行为, 将这些事项提请适当的董事会或房地产经纪人协会注意®. (修改1/00)

认识到与其他房地产专业人士的合作可以促进那些利用他们服务的人的最大利益, 房地产经纪人® urge exclusive representation of clients; do not attempt to gain an unfair advantage over their competitors, 他们也避免对其他从业人员做出未经请求的评论. 在征求他们意见的情况下,或在房地产经纪人® 相信这个评论是必要的, 他们的意见是在一个客观提供, 专业的方式, 不受任何个人动机或潜在利益的影响.

房地产经纪人这个词® 已经包含了能力, 公平, 以及在商业关系中坚持道德行为的崇高理想所带来的高度诚信. 任何利润的诱惑和客户的指示都不能成为背离这一理想的理由.

在此义务的解释中,房地产经纪人® 没有什么比流传了几个世纪的指南更安全的了吗, 体现在黄金法则中, "无论你愿意别人怎样对待你, 你们待他们也是这样吗.”

接受这一标准作为自己的,房地产经纪人® 承诺在其所有活动中遵守其精神,无论是亲自进行的, 通过同事或其他人, 或者通过技术手段,并按照以下原则开展业务. (修改1/07)

对客户和顾客的责任

第一条
当代理买方、卖方、房东、租客或其他客户时,房地产经纪人® 保证保护和促进客户的利益. 对客户的这一义务是首要的,但并不免除房地产经纪人的责任® 他们有义务诚实对待各方. 当以非代理身份为买方、卖方、房东、承租人或其他方服务时,房地产经纪人® 保持诚实对待各方的义务. (修改1/01)

实务标准1-1
房地产经纪人®, 在房地产交易中作为委托人, 遵守《宝马官方》所规定的义务. (修改1/93)

实务标准1-2
道德守则规定的义务包括所有与房地产相关的活动和交易,无论是否亲自进行, 电子或通过任何其他方式.

《宝马官方》规定的责任适用于房地产经纪人® 是作为代理人或以法律认可的非代理身份行事,但法律或法规强加于代理人的任何责任不应由本道德准则强加于房地产经纪人® 以非机构身份行事.

在本道德规范中,“客户”是指与房地产经纪人合作的个人或实体® 或者一个房地产经纪人®’s firm has an agency or legally recognized non-agency relationship; “customer” means a party to a real estate transaction who receives information, 服务, 或利益,但与房地产经纪人没有合同关系® 或者是房地产经纪人®’s firm; “prospect” means a purchaser, 卖方, 租户, 或不受地产代理关系约束的房东® 或房地产经纪人®’s firm; “agent” means a real estate licensee (including brokers 和 出售s associates) acting in an agency relationship as defined by state law or 监管; 和 “broker” means a real estate licensee (including brokers 和 出售s associates) acting as an agent or in a legally recognized non-agency capacity. (通过1/95,修订1/07)

实务标准1-3
房地产经纪人®,不得在市场价值上故意误导拥有人.

实务标准1-4
房地产经纪人®, 当寻求成为买方/租客代表时, 不得误导买家或租户,使其认为可以通过使用房地产经纪人实现节约或其他利益®的服务. (修改1/93)

实务标准1-5
房地产经纪人® 在卖方/业主和买方/租客完全知情并同意的情况下,方可在同一交易中代表卖方/业主和买方/租客. (采用1/93)

实践标准1-6
房地产经纪人® 应尽快客观地提交报价和还盘. (通过1/93,修订1/95)

实践标准1-7
当作为上市经纪人,房地产经纪人® 应继续向卖方/房东提交所有的报价和还盘,直到租约终止或执行,除非卖方/房东已书面放弃此义务. 房地产经纪人® 在卖方/业主接受报价后,没有义务继续销售该物业. 房地产经纪人® 应建议卖方/房东在接受以后的报价之前,先征求法律顾问的意见,除非接受报价是基于已存在的购买合同或租赁合同的终止. (修改1/93)

实践标准1-8
房地产经纪人®, 作为买家/租客的代理或经纪人, 须向买家/租客提交所有的要约及还盘,直至买家/租客接受要约为止。除非双方另有书面协议,否则买方/租客没有义务在要约被接纳后继续向客户展示物业. 房地产经纪人®, 作为买家/租客的代理或经纪人, 应建议买方/租客如对先前存在的合同是否已终止有疑问,应征求法律顾问的意见. (通过1/93,修订1/99)

实践标准1-9
房地产经纪人的义务® 在法律认可的任何代理关系或非代理关系过程中,对客户提供的保密信息(国家法律规定的)予以保存,在代理关系或法律认可的任何非代理关系终止后继续保存. 房地产经纪人® 不得故意, 在与客户的专业关系终止期间或之后:

  • 泄露客户的机密信息,或者
  • 利用客户的机密信息对客户不利,或
  • 为房地产经纪人使用客户的保密信息®的利益或第三方的利益,除非:
    • Clients consent after full disclosure; or
    • 房地产经纪人® 是法院命令所要求的,还是
    • 犯罪信息是当事人的犯罪意图,是预防犯罪的必要手段, or
    • 为房地产经纪人辩护是必要的® 或者是房地产经纪人®公司的雇员或同事被指控有不当行为.

在本道德准则下,关于潜在的重大缺陷的信息不被视为机密信息. (通过1/93,修订1/01)

实践标准1-10
房地产经纪人® 应, 符合其房地产许可证和物业管理协议的条款和条件, 在尊重客户权利的前提下,有能力管理客户的财产, 安全, 以及房客和其他合法居住者的健康. (通过1/95,修订1/00)

实践标准1-11
房地产经纪人® 受雇维护或管理客户财产的人员应进行尽职调查,并作出合理努力,以保护客户财产免受合理可预见的意外事故和损失. (采用1/95)

实践标准1-12
在签订上市合同时,房地产经纪人® 必须通知卖方/房东:

  • 的房地产经纪人®该公司关于合作的政策以及将提供给子代理人的任何补偿金额, 买家/租户代理, 和/或以法律认可的非代理身份行事的经纪人;
  • 买方/租客代理或经纪人, 即使得到了上市经纪人的补偿, or by 卖方s/l和lords may represent the interests of buyers/租户s; 和
  • 任何可能的上市经纪人作为披露的双重代理人,例如.g. 买家/租户代理. (通过1/93,重新编号1/98,修订1/03)

实践标准1-13
当签订买方/承租人协议时,房地产经纪人® 必须通知潜在客户:

  • 房地产经纪人®公司关于合作的政策;
  • 委托人应支付的赔偿金额;
  • 从其他经纪人那里获得额外或抵消报酬的可能性, 卖方或房东, 或来自其他各方;
  • 任何潜在的买方/承租人代表作为公开的双重代理,例如.g. 挂牌经纪人、子代理、房东代理等.,
  • 卖方或卖方代表可能不对待存在, 条款, 或要约的保密条件,除非法律要求保密, 监管, 或者双方之间的任何保密协议. (通过1/93,重新编号1/98,修订1/06)

实践标准1-14
编制评估或其他评估的费用不应取决于评估或评估的金额. (采用1/02)

实践标准1-15
房地产经纪人®, 回应买方或合作经纪人的询价, 应, 经卖方同意, 披露该物业的报价. 在授权披露的地方,房地产经纪人® 还应当披露, 如果问, 上市持牌人是否获得要约, 另一个上市公司的持证人, 或者是一个合作的经纪人. (通过1/03,修订1/09)

实践标准1-16
房地产经纪人® 不得使用或允许或允许他人使用, 按非业主或卖方授权的条款或条件列出或管理的物业. (采用1/12)

第二条
房地产经纪人® 应当避免夸张, 误传, 隐瞒与该财产、交易有关的事实的. 房地产经纪人® 不得, 然而, 有义务发现物业的潜在缺陷, 对房地产许可范围以外的事项提供咨询意见, 或者披露在州法律规定的代理关系或非代理关系范围内属于机密的事实. (修改1/00)

实务标准2-1
房地产经纪人® 仅有义务发现并披露其房地产许可机构所要求的该领域的专业人士合理了解的不利因素. 第二条对房地产经纪人没有约束力® 其他专业或技术领域的专业知识义务. (修改1/96)

实务标准2-2
(重新编号为实务标准1-12 /98)

实务标准2-3
(重新编号为实务标准1-13 /98)

实务标准2-4
房地产经纪人® 除非是一项明显名义上的对价,否则不得参与在任何文件中指定虚假对价.

实践标准2-5
法律或法规定义为“非重要”的因素,或法律或法规中明确提及的不需要披露的因素,就第2条而言,被视为不“相关”的因素. (采用1/93)

第三条
房地产经纪人® 应与其他经纪人合作,但这种合作不符合客户的最佳利益时除外. 合作的义务不包括分享佣金的义务, 费用, 或者以其他方式补偿另一个经纪人. (修改1/95)

实务标准3-1
房地产经纪人®, 作为卖方/房东的独家代理或经纪人, 建立合作报价的条款和条件. 除非在合作意向中明确表示, 合作经纪人不得假定合作要约包括补偿要约. 赔偿条款, 如果有任何, 在开始努力接受合作要约之前,应由合作经纪人确定. (修改1/99)

实务标准3-2
任何合作服务的补偿变更必须通知其他房地产经纪人® 在此之前,房地产经纪人® 提交购买/租赁物业的报价. 在房地产经纪人® 是否已提交购买或租赁物业的要约, 上市经纪人不得单方面修改该合作交易的补偿. (修改1/14)

实务标准3-3
实务标准3-2不排除上市经纪人与合作经纪人达成变更合作报酬的协议. (采用1/94)

实务标准3-4
房地产经纪人®, 担任上市经纪人, 有明确义务披露存在二元或可变利率佣金安排(i.e., 如上市经纪公司是买卖/租赁的采购方,则须支付一笔佣金;如买卖/租赁是由卖方/业主或合作经纪公司促成的,则须支付不同数额的佣金). 上市经纪人应当, 在可行的情况下尽快, 向潜在的合作经纪人披露此类安排的存在,并应, 回应合作经纪人的询问, 披露通过卖方/房东的努力可能导致合作交易或销售/租赁的差异. 如果合作经纪人是买方/租客代表, 在客户提出购买或租赁要约之前,买方/租客代表必须向客户披露这些信息. (修改1/02)

实务标准3-5
在签订购买或租赁协议之前和之后,分代理人有义务及时向委托人的代理人披露所有相关事实. (修改1/93)

实务标准3-6
房地产经纪人® 应披露已接受要约的存在, 包括未解决的意外事件, 任何寻求合作的经纪人. (修订5/86,修订1/04)

实践标准3-7
向其他房地产经纪人寻求信息时® 关于管理下的财产或上市协议,房地产经纪人® 应披露其房地产经纪人® 身份以及他们的利益是否属于个人利益,是否代表客户利益以及是否代表客户利益, 他们与客户的关系. (修改1/11)

实践标准3-8
房地产经纪人® 不得谎报有机会显示或检查所列物业. (修改11/87)

实践标准3-9
房地产经纪人® 不得在所有者或上市经纪人规定的条款以外提供进入上市财产的机会. (采用1/10)

实践标准3-10
第3条规定的合作义务涉及共享上市物业信息的义务,以及在符合卖方/房东的最佳利益时,向其他经纪人展示该物业的义务. (采用1/11)

第四条
房地产经纪人® 不得从自身获得任何权益或购买或提供要约, 他们的直系亲属, 其公司或其任何成员, 或者任何他们拥有所有权权益的实体, 未向所有人或其代理人或经纪人说明其真实位置的不动产. 在出售他们拥有的或他们有任何利益的财产时,房地产经纪人® 应以书面形式向买方或买方代表披露其所有权或权益. (修改1/00)

实务标准4-1
为了保护各方, 第四条要求的披露应以书面形式并由房地产经纪人提供® 在签署任何合同之前. (采用2/86)

第五条
房地产经纪人® 不应承诺就具有现有或预期利益的财产或其价值提供专业服务,除非该利益已明确向所有受影响方披露.

第六条
房地产经纪人® 不接受任何佣金, 退税, 或者从客户的支出中获利, 在客户不知情和不同意的情况下.

当推荐房地产产品或服务时(例如.g.、房屋保险、担保项目、抵押贷款、产权保险等.),房地产经纪人® 应向被推荐的客户或客户披露任何经济利益或费用, 除房地产介绍费外, 的房地产经纪人® 或房地产经纪人®’s公司可能会收到这样推荐的直接结果. (修改1/99)

实务标准6-1
房地产经纪人® 不得向客户或客户推荐或建议使用与其有直接利益关系的其他组织或商业实体的服务,但在推荐或建议时不得披露该等利益. (修改5/88)

第七条
在交易中,房地产经纪人® 不得接受一方以上的赔偿, 即使法律允许, 无需向各方披露,也无需获得房地产经纪人的知情同意®客户或客户. (修改1/93)

第八条
房地产经纪人® 在适当的金融机构有专门的账户, 从自己的资金中分离出来, 委托他人保管的财产, 如托管, 信托基金, 客户的钱, 还有其他类似的项目.

第九条
房地产经纪人®, 为了保护各方, 在可能的情况下,应保证所有与房地产交易有关的协议包括, 但不限于, 清单和表示协议, 采购合同, 租赁契约是用清楚易懂的书面语言表达具体条款的, 条件, 义务, 以及各方的承诺. 在协议签字或草签时,应向每一方提供一份协议副本. (修改1/04)

实践标准9-1
为了保护各方,房地产经纪人® 应合理谨慎地确保与采购有关的文件, 出售, 或者房地产租赁是通过使用书面延长或修订来保持现有的. (修改1/93)

实践标准9-2
在协助或允许客户或客户建立合同关系时(e.g.、上市及代理协议、购买协议、租赁等.)电子、房地产经纪人® 对在当事人同意之前建立的合同关系,应当作出合理的解释和披露具体条款. (采用1/07)

对公众的责任

第十条
房地产经纪人® 不得因种族原因拒绝为任何人提供平等的专业服务, color, 宗教, 性, 障碍, 家族的地位, 国家的起源, 性取向, 或性别认同. 房地产经纪人® 不得参与任何计划或协议歧视一个或多个人的种族, color, 宗教, 性, 障碍, 家族的地位, 国家的起源, 性取向, 或性别认同. (修改1/14)

房地产经纪人®, 在他们的房地产雇佣实践中, 不得因种族而歧视任何人, color, 宗教, 性, 障碍, 家族的地位, 国家的起源, 性取向, 或性别认同. (修改1/14)

实践标准10-1
当涉及住宅的销售或租赁时,房地产经纪人® 不得自愿提供有关种族的资料, 任何社区的宗教、民族组成,不得从事可能造成恐慌性抛售的活动, 然而, 房地产经纪人® 可以提供其他人口统计信息吗. (通过1/94,修订1/06)

实践标准10-2
当不涉及住宅的销售或租赁时,房地产经纪人® 可否提供有关物业的人口资料, 如果该等人口统计信息(a)被房地产经纪人认为是(a)® 需要帮助或完成, 以符合第十条的方式, 房地产交易或专业转让以及(b)获得或衍生于认可的, 可靠的, 独立的, 和公正的来源. 此类信息的来源和任何补充, 删除, 修改, 解释, 或其他变更应合理详细披露. (领养日期:1/05,重新编号:1/06)

实践标准10-3
房地产经纪人® 不得打印, 展示或传播任何有关出售或出租物业的声明或广告,以表明任何偏好, 基于种族的限制或歧视, color, 宗教, 性, 障碍, 家族的地位, 国家的起源, 性取向, 或性别认同. (通过1/94,重新编号1/05及1/06,修订1/14)

实践标准10-4
如第10条所述,“房地产雇佣惯例”涉及提供房地产相关服务的雇员和独立承包商,以及直接支持这些个人的行政和文书人员. (采用1/00,重新编号1/05及1/06)

实践标准10-5
房地产经纪人®不得使用骚扰言论, 仇恨言论, 绰号, 或者基于种族的辱骂, color, 宗教, 性, 障碍, 家族的地位, 国家的起源, 性取向, 或性别认同. (2020年11月通过并生效)

第十一条
房地产经纪人所提供的服务® provide to their clients 和 客户 应 conform to the st和ards of practice 和 competence which are reasonably expected in the specific real estate disciplines in which they engage; specifically, 住宅房地产经纪, 真正的物业管理, 商业和工业房地产经纪, 土地经纪, 房地产评估, 房地产咨询服务, 房地产联合, 房地产拍卖, 以及国际房地产.

房地产经纪人® 不得承诺提供有关其能力范围之外的财产或服务的专门专业服务,除非他们聘请在这类财产或服务方面有能力的人提供协助, 或者除非事实已完全向委托人披露. 任何受聘提供此类援助的人员应向客户确定身份,并应说明他们对转让的贡献. (修改1/10)

实践标准11-1
当房地产经纪人® 准备房地产价值或价格的意见,他们必须:

  • 了解被估价的房产类型,
  • 能够获得必要的信息和资源来形成准确的观点,并且
  • 熟悉主题属性所在的区域
  • 除非事先向要求提供意见的一方披露其中任何一项缺失.

拟备价值或价格意见,但并非为寻求上市或协助潜在买家拟订购买要约, 意见应包括下列内容,除非请求意见的一方需要一种特定类型的报告或不同的数据集:

  • 主体财产的认定
  • 准备好日期
  • 定义价值或价格
  • 限制条件,包括目的声明和预期用户声明
  • 任何礼物或预期的利益, 包括代表卖方/房东或买方/租客的可能性
  • 意见的基础,包括适用的市场数据
  • 如果意见不是评估,那就做一份类似的陈述
  • 披露是否以及何时对物业外部进行了物理检查
  • 披露是否及何时对物业内部进行实地检查
  • 是否披露房地产经纪人® 有任何利益冲突(修订1/14)

实践标准11-2
在评估以外的房地产学科方面,《宝马官方》的义务应根据客户和公众考虑到交易的复杂性,为保护其权益而合理要求的能力和实践标准来解释和应用, 可获得的专家援助,, 的房地产经纪人® 受托人的义务是代理人还是子代理人. (采用1/95)

实践标准11-3
当房地产经纪人® 为客户提供咨询服务,并收取费用(非佣金), 该等咨询应以客观的方式提供,费用不应取决于所提供咨询或律师的实质内容. 在提供咨询服务的同时提供经纪或交易服务, 在客户和房地产经纪人事先达成协议后,可另行支付补偿®. (采用1/96)

实践标准11-4
第十一条所要求的胜任力与房地产经纪人之间的服务合同有关® 和 their clients or 客户; the duties expressly imposed by the 道德规范, 以及法律或法规规定的责任. (采用1/02)

第十二条
房地产经纪人® 在房地产宣传中应当诚实、真实,在广告中应当如实呈现, 市场营销, 和其他表示. 房地产经纪人® 应确保其作为房地产专业人士的地位在其广告中显而易见, 市场营销, 和其他的表示和所有房地产通信的接受者都是, 或被, 通知,这些通信来自房地产专业人士. (修改1/08)

实践标准12-1
房地产经纪人® 可否在其广告及其他声明中使用“免费”及类似的条款,但须同时清楚披露有关所提供产品或服务的可用性的所有条款. (修改1/97)

实践标准12-2
房地产经纪人® 可以代表他们的服务是“免费的”或不收费的,即使他们希望从客户以外的来源获得补偿,前提是房地产经纪人的潜力® 同时明确披露从第三方获取利益. (修改1/97)

实践标准12-3
提供保费, 奖, 商品折扣或其他上市诱因, 出售, 购买或租赁则不是, 本身, 不道德的,即使利益的收取是取决于上市, 销售, 采购, 或通过房地产经纪人进行租赁® 让提供. 然而,房地产经纪人® 必须在任何此类广告或其他公共或私人陈述中谨慎和坦诚,以便任何有兴趣从房地产经纪人那里获得或以其他方式受益的方®’的报价将有明确, 彻底的, 提前了解要约的所有条款和条件. 提供任何诱因做生意是受限制和限制的国家法律和道德义务建立的任何适用标准的实践. (修改1/95)

实践标准12-4
房地产经纪人® 未经授权不得将物业作出售/出租或作广告宣传. 当作为上市经纪人或代理,房地产经纪人® 不得报出与卖方/房东约定的价格不同的价格. (修改1/93)

实践标准12-5
房地产经纪人® 不得在任何媒体上刊登或允许受雇于或与之有关联的任何人刊登房地产服务或上市物业的广告(e.g.电子、印刷、广播、电视等.),而不透露该房地产经纪人的姓名®以一种合理的、显而易见的方式. 本实务标准承认,在有限信息的电子显示中披露公司名称可能并不实际.g. “缩略图”、短信、“推文”等等.). 此类展示豁免于《宝马官方》中规定的披露要求, 但只有当链接到包含所有必需披露信息的显示时. (通过11月86日,修订1月11日)

实践标准12-6
房地产经纪人®, 当为他们拥有所有权权益的待售/租赁的未上市不动产做广告时, 应披露其作为业主/房东和房地产经纪人的身份® 或者房地产许可人. (修改1/93)

实践标准12-7
只有房地产经纪人® 以挂牌经纪人或合作经纪人(销售经纪人)身份参与交易的人,可以声称已“售出”该物业. 关闭之前, 合作的经纪公司只有在获得上市经纪公司同意的情况下,才可以张贴“已售出”的标志. (修改1/96)

实践标准12-8
向公众提供真实情况的义务包括所提供的信息, 提供, 或显示在房地产经纪人®的网站. 房地产经纪人® 应尽合理努力确保其网站上的信息是最新的. 当它变得明显的信息上的房地产经纪人®房地产经纪人的网站不再是最新的,也不再准确® 应及时采取纠正措施. (采用1/07)

实践标准12-9
房地产经纪人® 公司网站应以合理、明显的方式披露公司名称和许可证状态.

房地产经纪人网站® 和隶属于房地产经纪人的非会员许可人® 商行应披露商行名称及该经纪人®以一种合理的、容易的、明显的方式,告知被许可人或非会员的许可状态. (采用1/07)

实践标准12-10
房地产经纪人®向公众展示真实图片的义务包括其在互联网上发布的内容, 以及他们使用的url和域名, 和禁止房地产经纪人® 来自:

  • 从事欺骗性、未经授权搭建房地产经纪网站的活动;
  • 操纵(e.g., 以任何产生欺骗性或误导性结果的方式展示他人开发的内容)列表和其他内容;
  • 看似使用元标签, 关键字或其他设备/方法来指导, 开车, or divert Internet traffic; or
  • 在没有署名或未经许可的情况下呈现由他人开发的内容
  • 误导消费者. (通过1/07,修订1/13)

实践标准12-11
房地产经纪人® 如有意共享或出售通过互联网收集的消费者信息,则应以合理且明显的方式披露该可能性. (采用1/07)

实践标准12-12
房地产经纪人® 不得:

  • 使用低于真实图片的url或域名,或
  • 注册url或域名,如果使用,将呈现低于真实的图片. (采用1/08)

实践标准12-13
广告中提供真实画面的义务, 市场营销, 和代表允许房地产经纪人® 仅使用和显示专业名称, 认证, 以及其他他们应得的资格证书. (采用1/08)

第十三条
房地产经纪人® 不得从事构成非法执业的活动,并应在交易任何一方的利益需要时建议获得法律顾问.

第十四条
如果被指控有不道德行为或被要求提供证据或以任何其他方式合作, 在任何专业标准程序或调查中, 房地产经纪人® 应将所有相关事实提交会员委员会或附属机构的适当法庭, 社会, 或其成员所在的理事会,不得采取任何行动来扰乱或阻碍这一进程. (修改1/99)

实践标准14-1
房地产经纪人® 不得在一个以上的房地产经纪人委员会受到纪律处分® 或附属机构, 因在同一交易或事件中涉嫌违反《宝马官方》而成为其会员的协会或理事会. (修改1/95)

实践标准14-2
房地产经纪人® 不得在未经授权的情况下披露或传播有关指控, 发现, 或与道德听证会或上诉或仲裁听证会或程序审查有关的决定. (修改1/92)

实践标准14-3
房地产经纪人® 不得对诽谤提起或威胁提起诉讼,以妨碍委员会的调查或专业标准程序, 诽谤或诽谤任何一方的专业标准程序或其证人提出仲裁请求, 一个道德的抱怨, 或在任何法庭上的证词. (通过11/87,修订1/99)

实践标准14-4
房地产经纪人® 不得基于同一事件或交易提出多重道德投诉,故意妨碍委员会的调查或纪律程序. (采用11/88)

职责房地产经纪人®

第十五条
房地产经纪人® 不得故意或者冒失地对其他房地产专业人员作出虚假或者误导性的陈述, 他们的业务, 或者他们的商业惯例. (修改1/12)

实践标准15-1
房地产经纪人® 不得故意或鲁莽地提出虚假或无根据的道德投诉. (采用1/00)

实践标准15-2
不得对其他房地产专业人员作出虚假或误导性的陈述, 他们的业务, 他们的商业行为包括不故意或不鲁莽地发布信息的义务, 重复, 重新发送, 或转载他人的虚假或误导性陈述. 这一责任适用于无论虚假或误导性的陈述是当面重复, 以书面形式, 通过技术手段(例如.g.(如互联网),或通过任何其他方式. (通过1/07,修订1/12)

实践标准15-3
不得对其他房地产专业人员作出虚假或误导性的陈述, 他们的业务, 以及他们的业务惯例包括有义务在电子媒体上发布关于其他人的澄清或删除其他人的声明® 控件,一旦房地产经纪人® 知道陈述是错误的或具有误导性的. (通过1/10,修订1/12)

第十六条
房地产经纪人® 不得从事任何与其他房地产经纪人的独家代理或独家经纪关系协议不一致的行为或采取任何行动® 已经与客户. (修改1/04)

实践标准16-1
第16条无意禁止具有道德规范的攻击性或创新性商业行为,也无意禁止与其他房地产经纪人的分歧® 涉及佣金、费用、补偿或其他形式的支付或费用的. (通过1/93,修订1/95)

实践标准16-2
第十六条不排除房地产经纪人® 从发布一般性公告到潜在客户描述他们的服务和可用性条款,即使一些接受者可能已经与其他房地产经纪人签订了代理协议或其他独家关系®. 一次电话调查, 一般邮寄或分发给在一个特定的地理区域或特定的职业的所有前景, 业务, 俱乐部, 或组织, 或其他分类或组被视为“一般”的目的本标准. (修改1/04)

第16条意图认定为不道德的两种基本类型的恳求:

  • 第一个, 通过电话或个人的招揽,业主已确定的房地产标志, 多个清单编制, 或其他信息服务作为独家列出他们的财产与其他房地产经纪人®,
  • 第二个, 潜在客户的邮件或其他形式的书面征求意见书,这些潜在客户的房产是由其他房地产经纪人独家列出的® 当这种请求不是一般邮件的一部分,而是专门针对通过当前清单汇编确定的财产所有者, “出售”或“出租”的牌子, 或第三条和多重上市服务规则要求的其他信息来源,以供其他房地产经纪人使用® 可提供代理或合作. (修改1/04)

实践标准16-3
第十六条不排除房地产经纪人® 从联系客户的另一个经纪人的目的提供, 或者签订合同提供, 一种不同类型的房地产服务,与当前提供的服务类型无关.g., 物业管理,而不是经纪)或提供相同类型的服务,物业不受其他经纪人的独家协议. 然而, 通过多重挂牌服务或任何其他合作要约接收的信息不得用于其他房地产经纪人的目标客户® 可以向其提供服务的人. (修改1/04)

实践标准16-4
房地产经纪人® 不得招揽目前已在其他经纪人独家上市的股票. 不过,如果是挂牌经纪人,当被房地产经纪人询问时®, refuses to disclose the expiration date 和 nature of such listing; i.e., 独家销售权独家销售权, 一个独家代理, 开放的清单, 或者上市经纪人与客户之间的其他形式的合同协议, 的房地产经纪人® 可以联系业主以确保这些信息的安全,并可以讨论房地产经纪人® 可能会在未来上市或者, 另外, 是否可以在现有的排他性上市到期后生效. (修改1/94)

实践标准16-5
房地产经纪人® 不得向受独家买方/承租人协议约束的买方/承租人征求买方/承租人协议. 然而,如果房地产经纪人问®, 经纪人拒绝透露独家买方/承租人协议的到期日, 的房地产经纪人® 可以联系买方/承租人以确保这些信息的安全,并可以讨论房地产经纪人根据什么条款® 可能会签订一份未来的买家/租客协议, 另外, 是否可以签订买方/承租人协议,并在任何现有的独家买方/承租人协议期满后生效. (通过1/94,修订1/98)

实践标准16-6
当房地产经纪人® 其他房地产经纪人的客户有联系吗® 关于创建独占关系以提供同一类型的服务, 和房地产经纪人® 没有直接或间接地发起这种讨论吗, 他们可能会讨论未来可能达成协议的条款或, 另外, 是否可以签订在现有排他性协议期满后生效的协议. (修改1/98)

实践标准16-7
潜在客户聘请了房地产经纪人® 在过去的一个或多个交易中担任独家代表或独家经纪人并不排除其他房地产经纪人® 从寻求这样一个前景的未来业务. (修改1/04)

实践标准16-8
与房地产经纪人签订独家协议的事实® 不得排除或抑制任何其他经纪人® 在之前的协议期满后再签订类似的协议. (修改1/98)

实践标准16-9
房地产经纪人®, 在签订代理协议之前, 有明确的义务作出合理的努力来确定前景是否受电流影响, 有效的独家协议提供同类房地产服务. (修改1/04)

实践标准16-10
房地产经纪人®, 作为买方或租客的代表或经纪人, 应在第一次接触时向卖方/房东的代表或经纪人披露该关系,并应在签署购买协议或租约之前向卖方/房东的代表或经纪人提供该披露的书面确认. (修改1/04)

实践标准16-11
对于未上市的房产,房地产经纪人® 作为买方/承租人代表或经纪人,应在第一次与买方/承租人接触时向卖方/房东披露该关系,并应在任何购买或租赁协议签署前向卖方/房东提供该披露的书面确认. (修改1/04)

房地产经纪人® 应在第一时间向卖方/业主提出任何预期的赔偿要求. (修改1/98)

实践标准16-12
房地产经纪人®, 作为卖方/房东的代表或经纪人或上市经纪人的子代理人, 应在切实可行的范围内尽快向买方/租客披露该等关系,并应在签署任何购买或租赁协议之前向买方/租客提供该等披露的书面确认. (修改1/04)

实践标准16-13
所有与财产有关的交易均列明, 或与受排他性协议约束的买家/租户,应与客户的代表或经纪人进行交易, 而且不是和客户, 除非经客户代表或经纪人同意,或该等交易由客户发起.

在向潜在客户提供实质性服务之前(比如写一份采购报价或提交一份CMA),房地产经纪人® 应询问前景是否他们是任何排他性代表协议的一方. 房地产经纪人® 不应在知情的情况下向作为排他性代理协议当事人的潜在客户提供有关预期交易的实质性服务, 除非得到潜在客户的独家代表的同意或在潜在客户的指导下. (通过1/93,修订1/04)

实践标准16-14
房地产经纪人® 是否可以自由订立合约关系或与卖方/房东谈判, 买家/租客或其他不受排他性协议约束,但在知情同意的情况下,不得故意强迫他们支付多于一笔佣金的人士. (修改1/98)

实践标准16-15
在合作交易中,房地产经纪人® 对配合的房地产经纪人进行补偿® (主要经纪人),不得赔偿或提供赔偿, 直接或间接, 受雇于其他房地产经纪人或与其他房地产经纪人有关联的任何销售许可人® 未经合作经纪人事先明确告知和同意.

实践标准16-16
房地产经纪人®, 作为子代理或买方/租客代表或经纪人, 不得使用要约的条款购买/租赁试图修改清单代理提供的补偿子代理或买方/租户代表或代理也不能让提交的执行提供购买/租赁取决于清单代理协议的修改提供的补偿. (修改1/04)

实践标准16-17
房地产经纪人®, 作为子代理或买方/租客代表或经纪人, 未经上市经纪人同意,不得试图将上市经纪人的合作及/或补偿要约扩展至其他经纪人. (修改1/04)

实践标准16-18
房地产经纪人® 不得利用通过多个上市服务合作要约或其他合作要约从上市经纪商获得的信息,将上市经纪商的客户引荐给其他经纪商,或与上市经纪商的客户建立买方/承租人关系,除非此类使用得到上市经纪商的授权. (修改1/02)

实践标准16-19
出售物业通知的标志, 租金, 租赁, 未经卖方/房东同意,不得对物业进行交易. (修改1/93)

实践标准16-20
房地产经纪人®, 在他们与当前公司的关系终止之前或之后, 不得诱使其当前事务所的客户取消客户与该事务所之间的排他性合同协议. 这并不排除房地产经纪人® (主体)与其相关的被许可方建立协议,以管理排他性协议的可转让性. (通过1/98,修订1/10)

第十七条
如实务标准17-4所定义的房地产经纪人之间存在合同争议或具体的非合同争议® (委托人)与不同的公司有联系,产生于他们作为房地产经纪人的关系®,房地产经纪人® 如仲裁委员会要求其成员进行调解,则仲裁委员会应调解该争议. 如争议未通过调解解决或无需调解的,应向房地产经纪人提出® 应根据其董事会的政策将争议提交仲裁,而不是进行诉讼.

如果是房地产经纪人的客户® 希望调解或仲裁房地产交易中发生的合同纠纷的,房地产经纪人® 应根据董事会的政策对该等争议进行调解或仲裁, 只要客户同意受任何最终协议或裁决的约束.

本条规定的参与调解或仲裁的义务包括房地产经纪人的义务® (委托人)使其事务所进行调解或仲裁,并受任何由此产生的协议或裁决的约束. (修改1/12)

实践标准17-1
房地产经纪人提起诉讼并拒绝退出® 对可仲裁事项构成拒绝仲裁. (采用2/86)

实践标准17-2
第十七条不要求有房地产经纪人® 在争端各方书面通知委员会他们选择不通过委员会的设施进行调解的情况下进行调解. 所有当事人都拒绝参与调解的事实并不能减轻房地产经纪人的负担® 仲裁的义务.

第十七条不要求有房地产经纪人® 在争议各方书面通知委员会他们选择不在委员会面前进行仲裁的情况下,进行仲裁. (修改1/12)

实践标准17-3
房地产经纪人®, 在房地产交易中仅作为委托人, 没有义务仲裁与其他房地产经纪人的纠纷® 没有明确的书面协议. (采用1/96)

实践标准17-4
根据第十七条规定应当仲裁的具体非合同纠纷为:

上市经纪人已补偿合作经纪人,而另一合作经纪人随后声称是买卖或租赁的促成原因. 在这种情况下, 投诉人可指定第一个合作经纪人为被申请人,而可在不指定上市经纪人为被申请人的情况下进行仲裁. 当仲裁发生在两个(或多个)合作经纪人之间,且上市经纪人不是当事人时, 争议金额及任何可能产生的赔偿金额,限于上市经纪人支付给答辩人的金额,以及根据答辩人指示贷记或支付给交易一方的任何金额. 另外, 如投诉是针对上市经纪, 上市经纪人可以指定第一个合作经纪人作为第三方答辩人. 在这两种实例, 关于采购理由的听证小组的决定,对于双方因基础合作交易而产生的所有当前或以后的索赔,应是结论性的. (通过1/97,修订1/07)

如果买方或租客代表得到卖方或房东的补偿, 而不是由上市经纪人, 而上市经纪人, 作为一个结果, 减少卖方或房东所欠的佣金, 在采取这些行动之后, 另一个合作经纪人声称是销售或租赁的采购原因. 在这种情况下, 投诉人可指定第一个合作经纪人为被申请人,而可在不指定上市经纪人为被申请人的情况下进行仲裁. 当仲裁发生在两个(或多个)合作经纪人之间,且上市经纪人不是当事人时, 争议金额和任何可能产生的赔偿金额均限于卖方或房东支付给答辩人的金额,以及根据答辩人指示贷给或支付给交易一方的任何金额. 另外, 如投诉是针对上市经纪, 上市经纪人可以指定第一个合作经纪人作为第三方答辩人. 在这两种实例, 关于采购理由的听证小组的决定,对于双方因基础合作交易而产生的所有当前或以后的索赔,应是结论性的. (通过1/97,修订1/07)

如果买方或承租人代表得到了买方或承租人的补偿, 作为一个结果, 房产经纪人减少卖方或房东的佣金, 在采取这些行动之后, 另一个合作经纪人声称是销售或租赁的采购原因. 在这种情况下, 投诉人可指定第一个合作经纪人为被申请人,而可在不指定上市经纪人为被申请人的情况下进行仲裁. 另外, 如投诉是针对上市经纪, 上市经纪人可以指定第一个合作经纪人作为第三方答辩人. 在这两种实例, 关于采购理由的听证小组的决定,对于双方因基础合作交易而产生的所有当前或以后的索赔,应是结论性的. (采用1/97)

如果两个或两个以上的上市经纪人向同意参与仲裁(或请求仲裁)并同意受仲裁决定约束的卖方或房东提出公开上市索赔. 其中一名上市经纪人得到卖方或房东的补偿, 另一位上市经纪人, 作为原告, 可否指定第一个上市的经纪人作为被申请人,该经纪人之间是否可以进行仲裁. (采用1/97)

如果买方或租客代表得到卖方或房东的补偿, 而不是由上市经纪人, 而上市经纪人, 作为一个结果, 减少卖方或房东所欠的佣金, 在采取这些行动之后, 声称是销售或租赁的获取原因. 在这种情况下,仲裁应在挂牌经纪人与买方或承租人代表之间进行,争议金额以挂牌经纪人同意的佣金减少金额为限. (采用1/05)

实践标准17-5
第十七条规定的仲裁义务包括房地产经纪人之间的纠纷® (委托人)在没有建立的协会间仲裁协议的情况下在不同的州, 的房地产经纪人® (主)请求仲裁同意服从管辖权, 前往, 参与, 并受被申请人房地产经纪人在仲裁中作出的任何裁决的约束®在被申请人的房地产经纪人®美国仲裁协会认定存在可仲裁的问题. (采用1/07)

注解

读者应该了解以下已被全国协会董事会批准的政策:

  • 指控房地产经纪人违反职业道德规范®,控罪必须读作涉嫌违反守则一条或多条条文. 可引用执业标准来支持控罪.
  • 实践标准旨在澄清各种条款所规定的道德义务,并补充而不是替代, 《宝马官方》中的案例解释.
  • 对现有的执业标准的修改和额外的新的执业标准不时被批准. 读者被提醒要确保使用最新的出版物.

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